Entreprise

Glo entreprise (Postpaid Business Unit) est dédiée à répondre aux besoins de communication des entreprises Bénin.

Avec Glo entreprise / services postpayés vous pouvez appeler des collègues de votre organisation à des taux inférieurs, recevoir vos factures directement à votre adresse e-mail et même faire vos numéros mobiles un moyen de vous exprimer.

Caractéristiques

• Options de tarification à la minute et à la seconde

• Plans tarifaires rentables

• Des minutes gratuites groupées

• Facturation détaillée gratuite

• Frais d’accès mensuel réduits

• Facilité d’accès aux groupes fermés d’utilisateurs

• Remise énorme sur les appels aux amis et familles

Nous offrons une variété de services postpayés. Nos forfaits postpayés standards sont les suivants :

Business Business Pro
Hymax  Exclusive

Les processus suivants s’appliquent aux forfaits postpayés

Pour souscrire
Les clients peuvent acquérir n’importe quel produit postpayé dans nos points de ventes, au Gloworld ou par l’intermédiaire de nos master distributeurs agrées/ concessionnaires.

Pour souscrire, le client sera tenu de fournir les renseignements suivants, en plus des paiements requis.

• Le formulaire émis par Glo dûment complété

• 2 photos d’identité,

• Copie de la carte d’identité et l’original pour vérification

• Copie  d’une facture d’eau ou d’électricité récente

Le paiement de services postpayés

Le paiement de facture de services postpayé à savoir frais d’abonnements mensuels et  consommations mensuelles peut être effectué au Gloworld ou directement dans le compte bancaire du service commercial.

Les abonnés peuvent également utiliser le service « EasyPay » qui leur permet d’effectuer des paiements en rechargeant leurs lignes avec des cartes de recharge Glo. Le service « EasyPay » est disponible sur tous les produits postpayés.

Processus de recouvrement

Les Factures du service postpayé sont générées à la fin de chaque mois et expédiés aux clients sur support papier et par courrier électronique (à condition que le client ait communiqué son adresse email).

Le 15 de chaque mois, le processus de recouvrement est lancé et les clients qui n’ont pas réglé leurs factures en suspens verront leurs comptes suspendus jusqu’au payement de leur facture.

Vérification du Statut du Compte

Les abonnés peuvent vérifier leur consommation à tout moment en envoyant par SMS «Facture» au 2222. Ce service est disponible pour tous les produits postpayés.

Service Clientèle

Les abonnés peuvent joindre le service clientèle de Glo en composant gratuitement le 151

Fin du forfait

Pour mettre fin à un forfait ou le suspendre temporairement, l’abonné doit envoyer une demande formelle à travers son / sa responsable de compte. Les factures impayées devront être réglées pour que la demande aboutisse.