Roaming

Roaming International

Le Roaming permet aux abonnés Glo Bénin d’utiliser leurs lignes lorsqu’ils sont à l’étranger, grâce à l’un des réseaux partenaires dans le pays visité. Une fois que le roaming est mis en place, les clients peuvent émettre et recevoir des appels sur leurs lignes Glo Bénin à partir du pays visité.

Le Roaming est disponible par défaut pour tous les clients prépayés. Les abonnés post payés ont besoin d’effectuer un dépôt de garantie minimal pour que le service soit activé sur leur contrat.

Formules de Roaming

Nous proposons deux formules de Roaming :

• Roaming post payé: Permet les appels, les SMS et les données Roaming
• Roaming Prépayé : Permet les Appels et les SMS

Mise en place du Roaming Post-payé

Pour mettre en place le Roaming sur votre ligne post-payé, visitez l’un de nos points de vente Gloworld et payez la caution obligatoire, 2-3 jours avant votre voyage. Votre responsable de compte post-payé peut également vous aider à activer votre roaming.

Assurez-vous que la couverture roaming est disponible à vos différentes destinations.

Mise en place du Roaming Prépayé

En tant qu’abonné prépayé il vous suffit de recharger votre compte avec le montant que vous souhaitez dépenser pendant votre voyage.
Assurez-vous que la couverture roaming prépayé est disponible à vos différentes destinations.

Un service clientèle 24/24 pour les abonnés en Roaming

Le service clientèle de Glo peut être joint aux numéros suivants:

• Postpayé +229  98030151

• Prépayé: +229 98121121

Veuillez noter que les tarifs roaming seront facturés pour ce genre d’appels.

Ci-dessous les tarifs roaming actuels (les appels sont facturés par minute).

Zone Tarif (Glo Nigeria) Tarif (Glo Ghana)
Local – Glo Nigéria 62F 113F
Local – Glo Ghana 113F 62F
Local – Autres 97F 97F
IDD – Glo Bénin 113F 113F
IDD – Exc Satellite 242F 242F
IDD – Satellite Blocked Blocked
Appels Entrants 26F 26F
SMS – Glo 20F 20F
SMS – Autres 49F 49F

 

Pour consulter la liste de nos  partenaires Roaming , cliquez Ici.

Données Roaming

Avec l’avènement  du roaming des données, les abonnés Glo peuvent utiliser des services liés aux transferts de données (comme la navigation sur Internet et les services Blackberry) tout en étant en roaming.

Le Roaming des données sont facturées à 2F par kilo-octet.

One Network

Ce service permet aux abonnés Glo Bénin de bénéficier de services et d’avantages spéciaux tout en étant en roaming sur le réseau Glo dans les autres pays où Glo est implanté.

Les abonnés peuvent profiter, entre autre, des avantages suivants :

• Appel au tarif local

• L’utilisation des cartes de recharge locales pour recharger un compte mobile

Lors de l’appel au tarif local, les abonnés en roaming sur un autre réseau Glo émettent des appels au même tarif que le client local. Par exemple, si un client Glo Bénin est en roaming sur le réseau Glo Nigéria (au Nigéria), le client fera son appel au même tarif que l’abonné Glo Nigeria.

Les Clients Glo peuvent également recharger avec des cartes de recharge locales. Par exemple, un client Roaming Glo Bénin en visite au Nigéria pourra recharger son compte avec une carte de recharge de Glo Nigéria.

Pour recharger, les clients doivent taper le code sur la recharge dans le format suivant : * 123 * < code du pays > * < numéro sur la recharge> #

Par exemple,  pour recharger une ligne Glo Bénin en roaming sur Glo Nigéria avec une carte de recharge Glo Nigéria : envoyez * 123 * 234 * < numéro sur la recharge > #