Forfaits Mensuels

Nom du Régime Coût du service Données groupées Période d’usage Mot clé Validité
Permanent Max 20,000F 5.5GB 24 hrs 10 30 days
Permanent Min 10,000F 3.5GB 24 hrs 11 30 days
G10 25,000F 10 GB 24 hrs 12 90 days
G20 50,000F 20 GB 24 hrs 13 90 days
1G 5,000F 1 GB 24 hrs 14 30 days
300MB 2,000F 300 MB 24 hrs 15 30 days
100MB 800F 100 MB 24 hrs 16 30 days

Comment s’abonner

Vous pouvez vous abonner à l’un des plans en envoyant par SMS le mot-clé correspondant au 127.

Vous pouvez également envoyer par SMS, MENU au 127, pour recevoir les codes.  Plus de détails sur les plans peuvent être obtenus à partir du portail à l’adresse suivante : http://10.151.214.40/HSISelfCarePortal. Les abonnements peuvent également être effectués via ce portail.

Renouvellements de forfaits                                                                    

Les forfaits Internet Haut Débits  peuvent être renouvelés automatiquement ou manuellement lorsque l’abonnement expire. Le renouvellement automatique peut être activé sur n’importe quel package via le portail « Self Care. »

Pour assurer avec succès le renouvellement automatique de l’abonnement, vous devez vous assurer que vous avez suffisamment de crédit sur ​​votre ligne à la date de renouvellement. Le système vous informera par SMS de la date de renouvellement, avant la date d’expiration.

Renouvellement: Le renouvellement automatique peut être accepté  simplement en envoyant  par SMS « ACCEPTER » au 127.

Annulation : Le renouvellement automatique peut être annulé simplement en envoyant par SMS « ANNULER  au 127.

Ces actions peuvent également être effectuées à partir du portail « Self Care ».

Notifications

Un certain nombre de notifications sont envoyés périodiquement par SMS, en fonction du temps et de volume utilisé.

Les notifications liées à la consommation sont envoyée par SMS à 80 % du volume de données attribuées et 90 % du temps / de validité imparti.

Une Notification de renouvellement est envoyée à des clients sur les forfaits avec le statut de renouvellement automatique “actif”.

Une Notification d’expiration est également transmise aux abonnés lorsque leur forfait expire.

Vérifications du statut

Les clients peuvent vérifier l’état de leur forfait HSI actif en envoyant par SMS « INFO » au 127,  ou en consultant leurs coordonnées sur le portail http://10.151.214.40/HSISelfCarePortal

Expiration de l’abonnement

Un abonnement peut expirer si le volume de données alloué ou la durée de validité impartie est atteint.