Plans Quotidiens

Nom du Régime Coût du service Données groupées Période d’usage Mot clé Validité
50MB 400F 50 MB 24 hrs 17 30 days
G. Journalier 5,000F 2GB 9am-9pm, daily 20 30 days
G. Loisir 5,000F 2GB 9pm-9am, daily 21 30 days
G. Heures Creuse 2,000F 1GB 1pm-4pm, daily 22 30 days
G. Weekend 5,000F 2GB 9pm Fri – 9am Mon 30 30 days
Par Heure 100F 10MB 1 hour 40 Anytime within 7 days

Comment s’abonner

Vous pouvez vous abonner à l’un des plans en envoyant par SMS le mot-clé correspondant au 127.

Vous pouvez également envoyer par SMS, MENU au 127, pour recevoir les codes.  Plus de détails sur les plans peuvent être obtenus à partir du portail à l’adresse suivante : http://10.151.214.40/HSISelfCarePortal. Les abonnements peuvent également être effectués via ce portail.

Renouvellements de forfaits                                                                    

Les forfaits Internet Haut Débits  peuvent être renouvelés automatiquement ou manuellement lorsque l’abonnement expire. Le renouvellement automatique peut être activé sur n’importe quel package via le portail « Self Care. »

Pour assurer avec succès le renouvellement automatique de l’abonnement, vous devez vous assurer que vous avez suffisamment de crédit sur ​​votre ligne à la date de renouvellement. Le système vous informera par SMS de la date de renouvellement, avant la date d’expiration.

Renouvellement: Le renouvellement automatique peut être accepté  simplement en envoyant  par SMS « ACCEPTER » au 127.

Annulation : Le renouvellement automatique peut être annulé simplement en envoyant par SMS « ANNULER  au 127.

Ces actions peuvent également être effectuées à partir du portail « Self Care ».

Notifications

Un certain nombre de notifications sont envoyés périodiquement par SMS, en fonction du temps et de volume utilisé.

Les notifications liées à la consommation sont envoyée par SMS à 80 % du volume de données attribuées et 90 % du temps / de validité imparti.

Une Notification de renouvellement est envoyée à des clients sur les forfaits avec le statut de renouvellement automatique “actif”.

Une Notification d’expiration est également transmise aux abonnés lorsque leur forfait expire.

Vérifications du statut

Les clients peuvent vérifier l’état de leur forfait HSI actif en envoyant par SMS « INFO » au 127,  ou en consultant leurs coordonnées sur le portail http://10.151.214.40/HSISelfCarePortal

Expiration de l’abonnement

Un abonnement peut expirer si le volume de données alloué ou la durée de validité impartie est atteint.